荷柏園官網保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致無法接受您的訂單，將另行通知給您，造成您的不便，敬請見諒。
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消費多少錢可以免運費呢? | |
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配送方式說明 | |
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外島與國際配送說明 | |
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未在領取的期限內取貨該怎麼辦？ | |
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訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢？ |
| A | 消費多少錢可以免運費 |
單筆訂單金額達新台幣1,999元以上，即可免運費。
| A | 配送方式說明 |
您可選擇宅配到府或超商取貨付款。商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨，請務必在7天內前往取貨，無法延後。
因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『宅配』，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。
| A | 外島與國際配送說明問題 |
本賣場並無提供外島與國際配送服務。
由於主要之商品如，各類精油、滾珠精油、按摩油、卸妝油、化妝水.....等，外島及海外地區皆無法寄送此類商品，若訂單內含此類商品，都將無法順利寄送至外島及海外地區。
| A | 未在期限內領取貨品 |
宅配會送件2次，若您第2次仍未收件，商品將會退回本公司，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
超商取貨付款請務必在7天內前往取貨，無法延後。若您逾期未至門市取貨時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
若您有未於通知期限內至指定門巿取貨/拒收件達1次以上(含1次)，未來可能會無法在官網使用此服務。
請您與我們共同珍惜寶貴的人力資源及維護自身權益。
| A | 訂購商品的出貨日期 |
若使用【超商取貨】，出貨日+3日配達指定門市。
若使用【宅配】，預計出貨日隔天配達。若遇物流量大，配達時間則往後順延。
(如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節、中秋節等，為物流高峰期，造成配送時程延誤，懇請見諒。)
週六、日及例假日不出貨，超過每日截止時間的訂單需多等一天。
週一至週五收單截止時間為am09:00，超過則出貨時間向後順延。