常見問題FAQ


如何取消訂單 
  • 官網訂單需加入會員才可自行取消訂單,官網會員請至【訂單查詢】>右上角點選【取消訂單】。

  • 訂單成立後,在尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單。

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多久會到貨 ?
  • 若使用超商取貨,出貨日+3日配達指定門市。

  • 若使用宅配,預計出貨日隔天配達。若遇假日或物流量大,配達時間則往後順延。

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  • 很抱歉因商品為液體類,多數國家都屬於限運品,國際運送作業繁雜,恕無提供外島與國際配送服務。

 

商品可預購嗎,售完何時補貨 ?
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  • 因進口商品流程複雜,我們無法保證進貨時間,為避免您過長等待,無庫存商品不另行通知到貨。貨到之後即會更新商品數量,再請至官網下單即可。

精油與精華有何不同 ?
  • 「精油」是從天然植物中萃取出來的精華,普遍存在於植物的各個部位,包含花、葉、莖、根或果實。100%純精油不建議直接使用在肌膚上。

  • 「精華」意指官網商品中所有【複方精華】商品名稱,是由天然植物萃取的香氛,僅提煉其植物的香氛,並無純植物精油其功效,主要用途在薰香用,亦可以當作調和用天然添香劑。

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