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Q 消費多少錢可以免運費呢?
Q 配送方式說明
Q 台灣外島地區可以寄送嗎?
Q 未在領取的期限內取貨該怎麼辦?
Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?

Q 消費多少錢可以免運費呢?
A.
單筆訂單金額達新台幣1,000元以上,即可免運費。

◆提醒您:必須是單筆訂單金額達新台幣1,000元以上才享有免運費服務。
如您當日完成多筆訂購,但各筆訂單金額未達1,000元以上,仍是無法享有免運費服務。
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Q 配送方式說明
A.
您可選擇宅配到府或全家、OK、萊爾富超商取貨付款。商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨,請務必在7天內前往取貨,無法延後。

◆因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
 
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Q 台灣外島地區可以寄送嗎?
A.
宅配
目前無提供外島宅配配送服務。

超商取貨付款
外島配送僅限使用『全家取貨付款』。 
可選擇澎湖本島、綠島本島及金門全家門市取貨付款。 配送速度將較台灣超取服務慢1至2天,而特殊天候狀況時會受船期影響略有差異, 請依到店簡訊跟通知信通知為主。
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Q 未在領取的期限內取貨該怎麼辦?
A.
宅配:
宅配會送件2次,若您第2次仍未收件,商品將會退回本公司,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

門市取貨:

超商取貨付款請務必在7天內前往取貨,無法延後。若您逾期未至門市取貨時,商品將會退回本公司,訂單亦將自動取消無法重新配送,如您仍需要該商品,請再次重新上網訂購。

提醒您,若有以下情況,將影響您未來下單的結帳方式:
若您有未於通知期限內至指定門巿取貨/拒收件達1次以上(含1次),未來將無法使用此官網服務。

請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。

 
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Q 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
A.
◆常態的出貨時間為:週一至週四出貨。
配合物流調整配送服務時間,週五取消出貨服務。
若使用【超商取貨付款,出貨日+3日配達指定門市。
若使用【宅配】,預計出貨日隔天配達。若遇物流量大,配達時間則往後順延。
(如遇特定節日,例如農曆過年、情人節、聖誕節、中秋節等,為物流高峰期,造成配送時程延誤,懇請見諒。)

注意
週五、週六、日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單需多等一天。
週一至週四收單截止時間為am10:00,超過am10:00則出貨時間延後。

◆實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過3天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。

◆完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!

◆若遇下列因素,將視個別情況安排到貨時間:
◇訂購商品貨量不足,需另行調貨之訂單,將由客服人員另外通知確認送達時間。 
◇訂購人/收件人資料不完整,將由客服人員確認後安排到貨時間。 
◇如遇颱風、地震等不可抗拒因素時,於上班日後2~3個工作天內出貨,◇實際到貨時間依物流公司及超商送貨時間為主。  
◇農曆春節期間或連續假期到貨時間,依網站公告為主。
◇如有上述未詳列之特殊狀況,將視個別由客服人員聯繫說明。
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